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Photo de la façade du bâtiment de l’Auberge du Vieux-Port, situé dans le quartier historique du Vieux-Montréal.


Mesures de sécurité

Vues du Vieux-port Montréal depuis la terrasse de l’Auberge du Vieux-Port.

Après plusieurs mois de pause bien malgré nous, nous sommes en mesures de vous accueillir à nouveau dès le jeudi 31 juillet. Afin de nous préparer au mieux pour cette réouverture, nous avons mis en place un protocole avec de nouvelles mesures sécuritaires et ainsi assurer un retour dans les meilleures conditions. Notre priorité sera comme toujours la sécurité et la santé de tous nos invités, nos équipes et nos partenaires.
L’été 2020 sera très certainement un peu différent des autres, mais toutes nos équipes continuent et continueront à travailler fort pour pouvoir vous accueillir en toute tranquillité et sécurité et faire de votre séjour chez nous un moment inoubliable.

Si vous avez la moindre question, inquiétude ou recommandation n’hésitez surtout pas à prendre contact avec nous et à nous en faire part. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre

Tous ensemble nous pouvons créer une nouvelle expérience unique.
Nous avons hâte de vous retrouver !

Vues du Vieux-port Montréal depuis la terrasse de l’Auberge du Vieux-Port.


Nouvelles procédures

Un nouveau protocole a été mis en place au sein de l’Auberge du Vieux-Port pour vous garantir un séjour serein et en sécurité.
Nous porterons une attention accrue au nettoyage et à la désinfection des chambres et des lieux communs ainsi qu’au respect des mesures de sécurité dans tout l’établissement. Notre personnel a reçu une formation particulière et est prêt à vous recevoir à nouveau.


Pictogramme de deux individus qui se tiennent à distance

Distanciation sociale


Une distance de deux mètres est préconisée entre les clients et le personnel dans l’ensemble de l’établissement.
Afin de vous aider, vous retrouverez plusieurs affiches et de la signalisation au sol pour vous diriger en sécurité au sein de l’hôtel.

Pictogramme d'une main qui passe une lingette désinfectante

Nettoyage & désinfection accrus


Les espaces communs seront nettoyés plusieurs fois par jour avec une attention particulière pour les objets les plus souvent touchés (poignées de porte, boutons d’ascenseur, thermostat, interrupteur, télécommande et autres).

Pictogramme masque

Port du masque


A partir du 18 juillet, le port du masque sera obligatoire dans les lieux publics fermés.
Il sera donc demandé aux clients de porter un masque dès leur arrivée à l’hôtel et en tout temps lors de leurs déplacements dans l’hôtel et dans lieux de vie communs.

Pictogramme liste

Nos employés


L’ensemble du personnel de l’hôtel a été formé pour la réouverture et la mise en place de ces nouveaux protocoles. Des formations continueront à avoir lieu de façon très régulière. Par ailleurs, leur état de santé sera consulté quotidiennement et si un doute devait avoir lieu, il sera demandé à l’employé de rester chez lui.
Tous nos employés sont formés et respectent les protocoles sanitaires.

Pictogramme d'une mallette médicale

Assistance médicale


Nous pourrons à tout moment, si vous en ressentez la nécessité, appeler un médecin et le faire venir dans l’hôtel pour une auscultation.

Pictogramme panneau en plexiglace

Sécurité renforcée


Des parois de sécurité ont été installées au niveau de la réception pour assurer une arrivée et un départ en toute tranquillité et sécurité.

Pictogramme pompe de gel nettoyant

Stations de désinfection installées


Nous avons mis à votre disposition plusieurs stations de désinfection dans l’ensemble de l’établissement, n’hésitez pas à les utiliser régulièrement.

Pictogramme carte de chambre

Désinfection des cartes de chambre


Les cartes pour accéder aux chambres seront nettoyées et désinfectées entre chaque client et au moment de l’enregistrement.

Pictogramme d'un lit

Literie & nettoyage des chambres


Les draps seront bien changés et lavés à haute température pour une désinfection optimale.
Veuillez noter qu’afin de minimiser les contacts, le service de nettoyage en chambre sera sur demande seulement.

Pictogramme carte de paiement

Paiement


Dans la mesure du possible, nous encourageons les paiements sans contact (cartes de crédit, débit et cadeau).
Veuillez noter que le maximum pour les paiements sans contact est de 250$ CAD.

Pictogramme calendrier

Politique d’annulation flexible


Nous savons que la période reste un peu compliquée et nous comprenons qu’il puisse être difficile de se projeter et de prévoir un voyage plusieurs semaines à l’avance. C’est pourquoi nous avons revu notre politique d’annulation et l’avons rendu plus flexible afin de répondre à vos besoins.

Pictogramme assiette

Nourriture & boisson


Nous avons renforcé la sécurité au niveau du service. Notre personnel de service respectera les protocoles sanitaires exigés (tels que le lavage des mains à fréquence régulière, port du masque, protection oculaire).
Au niveau du service à la chambre, la nourriture sera emballée individuellement si souhaité et la commande sera déposée devant la porte. Pour un service régulier, les plats seront clochés.

Pictogramme de deux tables séparées

Restaurants & Terrasse sur le toit


Le restaurant Taverne Gaspar ainsi que la terrasse sur le toit, Terrasse sur l’Auberge, ont été réaménagées de sorte à favoriser la distanciation sociale entre les clients.

Pictogramme minibar

Minibar


Le minibar de chacune des chambres a été entièrement vidé et désinfecté et il le sera entre chaque client.

NOS OFFRES DE RÉOUVERTURE

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Nous vous avons préparé des offres et forfaits pour profiter d'une expérience unique bien méritée.

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Si vous recherchez où séjourner dans le Vieux-Montréal, n'hésitez plus. Notre hôtel novateur et inspiré a une passion pour fournir une expérience inoubliable à nos clients.

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